Yaware.TimeTracker FAQs

Comment le client Yaware.TimeTracker fonctionne-il?
  • Yaware.TimeTracker enregistre les logiciels et les sites qui sont utilisés par tous les employés et le departement en général.
  • Ensuite les statistiques sont traitées et peuvent être observées sous forme des rapports.

Une fois installé sur le PC, le client Yaware.TimeTracker definit immédiatement quel logiciel est utilisé et quels sites sont explorés..

Yaware.TimeTracker enregistre uniquement les applications actives. En d’autres termes, un utilisateur peut avoir plusieurs sites/applications ouverts, mais Yaware.TimeTracker enregistre seulement celui sur lequel il travaille en ce moment.

Quel genre d'information recueille Yaware.TimeTracker?

Par défaut, Yaware.TimeTracker recueille une information suivante::

  • tous les programmes et applications qui sont utilisés sur un ordinateur;;
  • les adresses URL (si l’application est un navigateur Internet);
  • la durée de l’utilisation du programme/application (avec l’heure de début et de fin, les deux sont indiquées);
  • le nom de l’utilisateur et le nom de l’ordinateur.

Yaware.TimeTracker n’enregistre pas d’informations privées et de mots de passe.

Vous pouvez jeter un coup d’oeil precis sur les statistiques que Yaware.TimeTracker recueille dans un compte en ligne qui est disponible pour vous dans une version de démonstration gratuite.

Avec quelle précision Yaware.TimeTracker transmet des données ?

La précision des données transmise par Yaware.TimeTracker est d’environ 99%. De plus, rendre les statistiques encore plus précises est un processus continu pour nous.

Où se trouvent les statistiques stockées dans un sens physique?

Yaware.TimeTracker utilise l’infrastructure Amazon AWS qui permet de calculer et de traiter les charge considérables d’une manière flexible et efficace.

Yaware.TimeTracker utilise uniquement des serveurs spécifiques, accessibles seulement au personnel autorisé. Chaque compte a sa propre base de données où les statistiques sont stockées.

Quelle quantité de trafic de données prend le client Yaware?

Le client Yaware transfère les données vers le serveur en analysant la chaîne d’Internet.

Si vous utilisez une connexion Internet permanente, l’utilisation de Yaware.TimeTracker a un impact presque nul sur la vitesse de connexion.

Si vous utilisez une connexion non-permanente (par exemple Dial-up), la vitesse de la chaîne d’Internet peut être réduite de manière insignifiante lorsque le client Yaware envoie les données.

Si vous n’avez pas activé la possibilité de prendre des captures d’écran et des images instantanées de webcam, le trafic se réduit de 5 à 7 fois.

Utilisation du trafic

600Kb/heure:

  • pour les comptes gratuits;
  • pour les comptes payants avec des captures d’écran et des images instantanées de webcam inactives.

3000 – 4000 Kb/heure:

  • pour les comptes payants avec des captures d’écran et des images instantanées de webcam actives.
Sur quels navigateurs fonctionne Yaware.TimeTracker?

Yaware.TimeTracker est disponible sur Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Internet Explorer.

Nous travaillons constamment sur l’élargissement du nombre de navigateurs sur lesquels Yaware.TimeTracker sera disponible.

Est-ce que les utilisateurs doivent-ils installer Yaware.TimeTracker sur leurs ordinateurs?

Oui, obligatoirement. Seulement dans ce cas, vous serez en mesure de recevoir les statistiques sur le temps et la productivité automatiquement, sans une saisie manuelle des données.

Comment fonctionne Yaware.TimeTracker si la connexion Internet est perdue?

Si la connexion Internet est perdue, le client Yaware enregistre les statistiques directement sur votre ordinateur. Il les enverra vers le serveur une fois la connexion Internet est retablie.

Dans le cas où il y a trop de statistiques stockées, les anciennes archives seront automatiquement supprimées.

Pourquoi je vois Connexion bureau à distance au lieu d'une liste de sites?

Connexion Bureau à distance apparaît lorsque vos employés se connectent au terminal à partir de leurs appareils personnels (par exemple, s’ils travaillent à distance).

Pour voir quels logiciels et sites ils utilisent, ils doivent:

1. Installer Yaware.TimeTracker sur le serveur terminal.

Vous pouvez utiliser le compte d’un administrateur autorisé pour cela.

Le service va automatiquement collecter des statistiques pour chaque employé qui travaille dans son propre terminal. Si vous n’avez pas besoin de
collecter des statistiques pour certains de vos employés juste désactiver l’option appropriée pour eux.
S’il vous plaît, notez que les sessions de terminal dupliquent les statistiques. Cela signifie que le nombre d’heures de travail sera
attribué à l’employé à distance ainsi qu’à l’administrateur.

2. Contacter le centre de soutien de Yaware.

Pour définir les options correctes de suivi du temps pour les employés qui travaillent à distance et sont connectés au terminal, s’il vous plaît, contactez le centre de soutien de Yaware.

A quoi ressemblent les statistiques collectées via les sessions de terminal?

S’il vous plaît, notez que les sessions de terminal dupliquent les statistiques. Cela signifie que le nombre d’heures de travail sera attribué à l’employé à distance ainsi qu’à l’administrateur.

Le service sur le terminal collecte automatiquement les statistiques pour chaque utilisateur.

Statistiques sur le terminal:

Statistiques sur l’ordinateur local:

Les statistiques des utilisateurs peuvent être unifiées. Cependant, dans ce cas les statistiques seront dupliquées. Cela arrive parce que Yaware.TimeTracker enregistre les statistiques des applications qui sont utilisées pour la connexion bureau à distance.

Est-ce que le temps pendant lequel l'employé ne travaille pas sur son ordinateur est enregistré ou pas?

Si Yaware.TimeTracker détecte que l’ordinateur est en veille (à savoir, ni le clavier ni la souris sont utilisés pendant
un certain temps) il suit les 120 premières secondes du travail de la dernière fenêtre ouverte. Après cela la suivi s’arrête. Vous
pouvez voir ce temps sur un tableau sous forme des décalages.

La version payante de Yaware.TimeTracker fournit une option de suivi des activités hors ligne.

Si cette option est activée, l’employé juste remplit un formulaire rapide une fois qu’il est de retour à l’ordinateur. Il/Elle
indique l’activité hors ligne: réunion, appel téléphonique, pause personnelle, etc.

Par défaut, la suivi des activités hors ligne s’active dans 7 minutes après l’arrêt du travail.

Comment séparer le temps de travail et personnel sur l'ordinateur?

Voici comment vous pouvez diviser le temps de travail et le temps personnel d’un employé à distance:

1. L’employé à distance crée deux comptes sur son ordinateur

Par exemple, JamesHome et JamesWork.

Parce que Yaware.TimeTracker reconnaît les utilisateurs par leurs noms et les noms de leurs ordinateurs, il va créer 2 utilisateurs actifs (par exemple, JamesHomePC et JamesWorkHomePC).

Vous devez désactiver JamesHomePC dans votre compte Yaware.TimeTracker (il suffit de cliquer sur le bouton approprié comme sur la capture d’écran ci-dessous). A partir de maintenant Yaware.TimeTracker collectera les statistiques seulement de compte JamesWork.
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2. Activer une option d’arrêt de contrôle pour l’employé

Passez dans le menu Paramètres de votre compte en ligne, puis cliquez sur l’option suivante: Autoriser l’arrêt de contrôle.
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RL’employé à distance peut arrêter la surveillance quand il/elle utilise l’ordinateur à des fins personnelles.

Comment le temps est suivi s'il y a beaucoup d'onglets ouverts dans votre navigateur?

Yaware.TimeTracker ne suit que le temps passé à travailler dans l’onglet actif. En d’autres termes, le service enregistre les ressources sur lesquelles vous êtes actuellement concentrés.

Vous pouvez avoir un lecteur MP3 travaillant en arrière plan, mais si vous utilisez un autre programme, Yaware.TimeTracker enregistre le temps sur celui qui est actif.

Avec quel système d'exploitation Yaware.TimeTracker est-il compatible?

Yaware.TimeTracker est disponible sur:

  • Windows: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8.1, de Windows 10
  • Linux: Debian, Ubuntu, Fedora, OpenSUSE. Support graphique – Gnome, KDE
  • Mac: Mac OS 10.5 et versions ultérieures.

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